Politica KYC

La politica KYC (Know Your Customer) adottata da 1xBet ha l’obiettivo di garantire la massima trasparenza, prevenire attività fraudolente e assicurare la conformità con la normativa vigente in Svizzera e a livello internazionale. La verifica dell’identità degli utenti è una misura essenziale per tutelare sia il giocatore che la piattaforma.

Scopo della procedura KYC

L’attuazione della politica KYC permette di:

Prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento al terrorismo
Evitare l’utilizzo del conto da parte di terzi non autorizzati
Garantire che tutti gli utenti siano maggiorenni
Rispettare le leggi in materia di gioco responsabile e sicurezza

La verifica dell’identità è richiesta prima dell’esecuzione di determinate operazioni, in particolare:

Primo prelievo di fondi
Movimenti anomali sul conto
Partecipazione a determinate promozioni
Su richiesta delle autorità competenti

Documentazione richiesta

Per completare la verifica KYC, 1xBet può richiedere uno o più dei seguenti documenti:

Documento di identità valido

Carta d’identità (fronte e retro)
Passaporto
Patente di guida

Tutti i documenti devono essere leggibili, in corso di validità e riportare nome, cognome, data di nascita e fotografia.

Prova di residenza

Bolletta (elettricità, gas, acqua) emessa negli ultimi 3 mesi
Estratto conto bancario o assicurativo
Certificato di domicilio rilasciato da autorità comunale svizzera

Il documento deve mostrare chiaramente il nome completo e l’indirizzo dell’utente.

Verifica del metodo di pagamento

Screenshot o foto della carta utilizzata (solo fronte, con codice CVV oscurato)
Screenshot dell’home banking con IBAN e intestatario visibile
Conferma del portafoglio elettronico (es. PayPal, Skrill, ecc.)

1xBet si riserva il diritto di richiedere ulteriori documenti o informazioni in caso di incongruenze o per finalità di sicurezza.

Tempi di verifica

Il processo di verifica KYC viene generalmente completato entro 24–72 ore lavorative dal momento in cui tutti i documenti richiesti sono stati correttamente caricati. Eventuali ritardi saranno comunicati via e-mail.

Durante il periodo di verifica, alcune funzionalità del conto potrebbero essere temporaneamente limitate, in particolare i prelievi.

Sicurezza e trattamento dei dati

Tutti i dati personali e i documenti trasmessi sono trattati secondo la normativa GDPR e la legislazione svizzera sulla protezione dei dati. I documenti vengono conservati in forma cifrata e non vengono mai condivisi con terze parti non autorizzate.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra Informativa sulla privacy disponibile sul sito ufficiale.

Mancata verifica

In caso di mancato completamento della procedura KYC entro i termini previsti, 1xBet si riserva il diritto di:

Sospendere temporaneamente il conto di gioco
Bloccare prelievi o bonus attivi
Chiudere definitivamente il conto in caso di reiterata inadempienza

L’utente sarà debitamente informato via e-mail e potrà sempre fornire la documentazione richiesta per riattivare il conto.

Contatti per assistenza KYC

Per ricevere supporto relativo alla verifica KYC, è possibile contattare il nostro servizio clienti:

Email dedicata: [email protected]
Live chat disponibile 24/7
Modulo di contatto accessibile nella sezione “Assistenza”